1) Introducción.
Consiste en recorrer un largo trayecto que va desde la Ignorancia Invencible hasta la Virtud Habitual.

 

2) Definición. Es un proceso para lograr:
* una ampliación y profundización de los Conocimientos Trascendentes,
* un óptimo aprovechamiento de los Talentos Naturales ,
* la mejor ejecución de las Habilidades Adquiridas , y
* el aprendizaje o consolidación de las Virtudes Humanas Básicas,

 

3) Descripción.
Es hacer a un lado gran parte de lo que se ha considerado como “bueno para los negocios” durante los últimos doscientos años de creciente progreso industrial y tecnológico.

 

4) ¿Como surgió el concepto de Reingeniería de los Valores?

4.1) Algunos alumnos habían dejado en forma significativa los vicios que los mantenían atados a los estilos utilitaristas y hedonistas de la existencia.
4.2) No se contentaban con nada menos.
4.3) Estas personas se habían valido de herramientas y tácticas que los llevaron a ser habitualmente virtuosos, incluso en grado heroico.
4.4) Cuál es, en última instancia, el sentido del esfuerzo, del trabajo, del dolor, de la enfermedad, de la vida misma.
4.5) Una persona informada sólo sigue instrucciones, ciegamente, sumisamente.
4.6) El hombre actual está hambriento, como nunca, de encontrar un significado trascendente a su trabajo, a su existencia.

 

5) Los motivos de hoy son tres fuerzas: Clientes, Competencia y Cambio.

5.1) Los clientes asumen el mando.
5.2) La feroz competencia se intensifica.
5.3) El cambio se vuelve constante.

 

6) Necesitamos algo enteramente distinto. O el siglo XXI es Virtuoso, en el más profundo de los sentidos, o no será. “Reingeniería de los Valores es la revisión fundamental y el rediseño radical de las actitudes, los hábitos y las costumbres, para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y trascendentales de realización, tales como Bienser, Calidad de Vida, Actitud de Servicio y Felicidad.”

6.1) Fundamental.
6.2) Radical.
6.3) Espectacular.
6.4) Procesos.

 

7) Paralelismos entre Reingeniería de Negocios y Reingeniería de Valores.

7.1) El Cliente, el prójimo, suscita nuestra empresa.
7.2) Hacer y tener para ser, y no ser para hacer y tener .
7.3) Me conviene aceptar la propiedad exclusiva de los problemas que me esclavizan.
7.4) Sólo perteneciendo al equipo, prójimo es como entramos en posesión del propio Yo.
7.5) Yo mismo soy esencialmente estudiante de tiempo completo.
7.6) La persona deja de ser Niño para ser Adulto, deja el Vicio para crecer en la Virtud.
7.7) En las empresas, los ejecutivos cambian de anotadores de errores a líderes educadores.
7.8) Un simple generalista puede hacer el trabajo de un experto.
7.9) Conviene abandonar tu arcaico temor a tomar decisiones.
7.10) La toma de decisiones es parte del oficio de todos.
7.11) Consiste en establecer un contacto pleno, sin juegos, secretos, ni ocultamientos.
7.12) Se vive la cultura del esfuerzo en el servicio.
7.13) Ahora los planes se revisan habitual, cotidiana, constante e instantáneamente.

 

8) ¿Quién necesita de la Reingeniería de Valores?

8.1) Los sujetos y las organizaciones que se encuentran en graves dificultades.
8.2) Aquellas personas y empresas que todavía no se encuentran en dificultades graves.
8.3) Las empresas y personas que están en óptimas condiciones.

 

9) ¿Quiénes hacen la Reingeniería de Valores?

9.1) El Líder.
El Líder “ hace que otros quieran” realizar la Reingeniería de Valores. Crea la nueva visión, fija las nuevas Virtudes, desecha los viejos vicios, y, por medio de los dueños, persuade a otros a convertir la Visión en Realidad, mediante varias estrategias:

A) Buscar “Consejo profesional”, adecuado, oportuno y eficaz.
B) Establecer “ Juicios ponderados”, ni muy apresurados, ni demasiado lentos.
C) Ejercer “Imperio” sobre sí mismo, para aumentar su capacidad de compromiso.
D) Utilizar la “Memoria del pasado”, para evitar el cometer errores repetitivos.
E) Utilizar al máximo la “Inteligencia del presente”, del “aquí y el ahora.”
F) Mantener una gran “Docilidad intelectual y emotiva”, para aumentar la disciplina y la constancia en el proceso, en sí mismo y en sus seguidores.
G) Obrar con “Sagacidad”, Solercia o Eustoquia, virtudes que le permiten actuar tan rápida y acertadamente ante el peligro como sea necesario.
H) Mantener la “Razón” por encima de las exigencias de los sentimientos.
I) Obrar con “Providencia” o inteligencia del Futuro, ver a lo lejos.
J) Actuar con “Circunspección”, que es la capacidad para abarcar el entorno con una ojeada.
K) Decidir con “Cautela” o precaución.
L) Ser “Audaz” y fomentar la audacia, sin caer en la temeridad.

9.2) El Dueño del Proceso.

A) Tiene la voluntad constante y perpetua de dar a cada uno de tus prójimos lo que les corresponde estrictamente.
B) Remueve los obstáculos que se oponen para conseguir la paz.
C) Proyecta sus convicciones en los buenos hábitos morales.
D) Es justo e imparcial .
E) Es un digno ejemplo a seguir, imitar y observar, porque en todos y cada uno de sus actos predomina la Justicia como Virtud.
F) Todos los días realiza el acto de la voluntad determinado a dar a cada uno de sus prójimos lo que les corresponde.
G) Su actitud justa es constante y perpetua, e s constante y perseverante.
I) Evita como por instinto todos los males nocivos al prójimo o a la sociedad.
J) Hace a su prójimo todo el bien que le es posible.
K) Por los beneficios recibidos, manifiesta suficiente Gratitud.
L) Mantiene la Fidelidad necesaria para observar sus promesas.
M) En su trato con los demás, particularmente con las personas molestas, mantiene la Afabilidad y la Empatía manifiestas.
N) Respecto a las personas que tienen algún de tipo de autoridad sobre él, guarda las virtudes de la Observancia y la Obediencia.
O) Acepta su Justo Castigo, como la consecuencia de sus actos.
P) Desarrolla la Equidad o Epiqueya.
Q) Basa sus dichos y hechos en orden a la Verdad , la Veracidad y la Sinceridad.
R) Observa la Simplicidad.
S) Modera con Liberalidad y Desprendimiento su apetencia pór las riquezas.
T) Ejerce sus derechos y cumple con sus obligaciones legales .
U) Es equitativo en el “dar a cada quien lo suyo”.
V) Vive comprometido en hacer y vivir la Justicia Social .
W) Evita refugiarse en los aspectos legales cuando sabe que puede dar más.
X) Su “Fidelidad a la palabra dada”, la lealtad a su “palabra de honor”.

9.3) El Equipo de Reingeniería.

El verdadero trabajo de Reingeniería, la carga pesada, es la labor de los miembros del equipo. Tendrá dos tipos de miembros: los de “adentro” y los de “afuera”. ¿Qué tan amplia? ¿Por cuánto tiempo? Y después, ¿qué sigue?

9.4) Perfil del “Gurú” o especialista de la Reingeniería. Su misión consiste en:

A) Contribuir a que los todos los participantes involucrados comprendan los objetivos de la Reingeniería de Valores.
B) Crear, redactar y seleccionar adecuadamente los materiales de enseñanza, entrenamiento, difusión, motivación, impacto y sostenimiento del proceso.
C) Graduar el contenido del aprendizaje.
D) Ayudar a los miembros del proceso a que quieran superar sus deficiencias Intelectuales, Psicomotrices, Sentimentales y Axiológicas.
E) Distribuir eficazmente el tiempo propio y ajeno, para facilitar las actividades, eventos y talleres que apoyan el proceso.
F) Comprobar los logros y las fallas, y reforzar las conductas positivas de cualquiera de los involucrados en el proceso.
G) Retroalimentar y ser retroalimentado con el fin de estimular, alentar y orientar.
H) Orientar, definir y ponderar las metas en la introyección de Valores y Virtudes,
I) Es una persona capaz de integrar y mejorar continuamente en su propia vida cotidiana, los hábitos: Intelectuales, emocionales, sociales y un Egoestado Predominante: Niño Investigador.

 

10) Cómo escoger los Valores y Virtudes con los que conviene sostener la Reingeniería de los negocios.

10.1) Localizar la Disfunción :
10.2) Determinar el grado de Importancia:
10.3) Precisar su Factibilidad:

 

11) Para comenzar la Reingeniería de Valores:

11.1) Crear una “Nueva Cultura Laboral”.
11.2) Es indispensable traer gente “de afuera”.
11.3) Conviene descartar las ideas preconcebidas, y “volver a empezar”.
11.4) Asumir sentimientos, preferencias y necesidades del cliente como nuestras.
11.5) Desarrollar pertenencia, clara identidad, más allá de los valores idiosincrásicos y personales o locales.
11.6) Tener claras ideas acerca de cómo es la Nueva Cultura que desean construir.
11.7) Vencer la resistencia al cambio.
11.8) El proceso puede ser divertido, estimulante, ocasión de alegría y esperanza.

 

12) Iniciación de la Reingeniería.

12.1) Conviene hacer que una mayoría significativa quiera involucrarse .
12.2) B uscar, hallar y reclutar personas que tengan un hondo sentido de afiliación.
12.3) Nos conviene comunicarnos directamente con cada uno de ellos.
12.4) Desarrollar un incomparable espíritu de dedicación a la satisfacción del cliente.
12.5) La Reingeniería se fija en “la forma de hacer las cosas”, y la Reingeniería de Valores en “la forma de ser de las personas”.
12.6) La clave del éxito está en el desarrollo constante del conocimiento, el talento, la virtud y en la habilidad, en la nueva forma de ser .

 

13) Errores que anulan la posibilidad de hacer Reingeniería de Valores .

13.1) Olvidarse de la adquisición de las Virtudes humanas.
13.2) Pretender mejorar políticas, normas, rendimientos, estándares, procedimientos, metas, mediciones, sistemas informáticos y administrativos, olvidando que todo ello requiere una fundamentación en Valores Organizacionales, de los cuales se desprenden Virtudes indispensables para lograr la reingeniería de procesos.
13.3) Hacer a un lado los valores y las creencias de los Recursos Humanos .
13.4) Conformarse con resultados de poca importancia .
13.5) Abandonar el esfuerzo antes de tiempo .
13.6) Creer que la Reingeniería es fácil.
13.7) Dejar que las actitudes corporativas existentes triunfen.
13.8) Tratar que la Reingeniería de los Valores se haga de abajo para arriba.
13.9) Confiarle el liderazgo a una persona con vicios y antivalores que Virtudes.
13.10) Escatimar los recursos destinados a la Reingeniería .
13.11) Enterrar la Reingeniería en medio de la agenda corporativa .
13.12) Disipar la energía de la organización .
13.13) Tratar de rediseñar cuando al presidente ejecutivo le quedan unos cuantos meses.
13.14) No distinguir el proceso respecto de otros programas de mejoramiento.
13.15) Tratar de aplicar la Reingeniería de Valores sin volver a alguien desdichado .
13.16) Dar marcha atrás cuando se encuentra resistencia.
13.17) Prolongar demasiado el esfuerzo.

 

14) En la Reingeniería de los Valores necesitamos aplicar los principios del aprendizaje de los Adultos.

14.1) Definición de Aprendizaje. Alguien aprende cuando ha: Adquirido o incrementado Habilidades y Destrezas . Adquirido, profundizado o ampliado Conocimientos e Información . Adquirido o modificado su Capacidad de Juicio y Apreciación sobre los temas o asuntos tratados en el proceso de aprendizaje. Incorporado o perfeccionado Respuestas y Reacciones Habituales en el nivel de Eficiencia Inconsciente. Desarrollado y actualizado Talentos Potenciales . Adquirido, perfeccionado o desarrollado Virtudes Básicas :

* En el Poder, Persuasión, Suavidad en la forma y Firmeza en el fondo.
* Virtudes Morales: Prudencia, Justicia, Fortaleza y Templanza.
* Capacidad Técnica para resolver problemas nuevos y rutinarios.
* Empatía o capacidad de comprensión humana.
* Apertura al Cambio.
* Tolerancia a la Frustración de las necesidades o impulsos básicos.
“ Somos lo que hacemos. Llegamos a ser aquello que se hace reiterativamente.”

14.2) Los Niveles de Aprendizaje.

A) Cognoscitivo. Procesos mentales e intelectuales, teóricos o ideológicos.
B) Afectivo. Actitudes, Sentimientos, Emociones, Pasiones, Virtudes y Valores.
C) Psicomotriz. Habilidades neuromusculares o físicas, grados de destreza automática.

14.3) Las Leyes del Aprendizaje.

A) Ley del Efecto.
B) Ley del Ejercicio.
C) Ley de la Predisposición.
D) Ley de la Finalidad.
E) Ley del Ritmo o la Periodicidad.

 

15) Las Barreras contra el Cambio y el Aprendizaje en la Reingeniería de Valores y Procesos.

15.1) Dolor.
15.2) Desorden.
15.3) Resistencia de otros.
15.4) Afectación de intereses creados.
15.5) Sabotaje.
15.6) Autosabotaje.
1.5.7) Barreras naturales.

A) No querer o no poder asimilar cuáles son los objetivos del proceso.
B) Carecer de suficiente preparación básica para abrirse al cambio voluntariamente.
C) Sufrir de graves problemas personales, emocionales o psiquiátricos.
D) Carecer de suficiente interés por la materia .
E) No encontrarle utilidad práctica inmediata al contenido de los talleres.
F) No poseer la capacidad intelectual o habilidades de aprendizaje necesarias.
G) Sentirse molestos, enfermos, cansados, escépticos, desmotivados, aplastados por el trabajo, etc.

Empresas vinculadas con la corriente
psicológica denominada:
"Escuela Mexicana de Psicología Realista"

Creador y fundador: Dr. Juan Bosco Abascal Carranza, año de 1968 en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de la ciudad de Guadalajara Jalisco, siendo director general de la facultad de Psicología.

 

Vinculos Ideológicos Sugeridos:

www.encuentra.com

www.aciprensa.com